AGB bei Catspins Casino für die Schweizerische Eidgenossenschaft

Willkommen bei Catspins Casino, Ihrer Online-Spielplattform für die Schweiz https://catsspinscasino.com/de-ch/. Wir betonen klare Regeln und Fairness. Deshalb sind unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) das Grundlage unserer Zusammenarbeit mit Ihnen. Diese Bedingungen sind nicht nur nur Formalien. Sie sind eine klare Richtschnur für ein sicheres und faires Spielvergnügen. Hier beschreiben wir die wesentlichen Punkte unserer AGB in einer klaren Sprache. So wissen Sie stets, welche Rechte und Pflichten Sie haben und wie wir Sie unterstützen. Ihr Vertrauen ist uns wichtig. Wir informieren Sie deshalb offen und deutlich.

III. Promotionsregeln und Umsatzanforderungen

Unsere Willkommensboni und wiederkehrenden Aktionen können Ihre Aktivitäten bei verbessern. Jedes Angebot hat jedoch individuelle Regeln, die wir im entsprechenden Angebot klar darlegen. Die zentrale Bedingung ist meist die Umsatzanforderung, oft “Wettanforderung” genannt. Sie definiert, wie oft der Bonusbetrag und/oder Ihre Einlage umgesetzt werden muss, bevor Sie die damit erzielten Gewinne abheben. Das Durchschauen dieser Regel trägt dazu bei, Missverständnisse zu vermeiden.

Beispielhafte Berechnung des Umsatzerfordernisses

Angenommen, Sie nutzen einen 100% Einzahlungsbonus bis zu 200 CHF mit einer 35x Umsatzanforderung. Sie zahlen 100 CHF ein und erhalten 100 CHF Bonus. Ihr verfügbares Budget beträgt dann 200 CHF. Die Berechnung: Der Bonusbetrag (100 CHF) mal 35 ergibt einen vorgeschriebenen Gesamtumsatz von 3’500 CHF. Erst nachdem Sie mit dem Guthaben Wetten im Wert von 3’500 CHF getätigt haben, können Sie eine Auszahlung der damit erzielten Gewinne beantragen. Beachten Sie: Nicht alle Spiele zählen gleich zum Umsatz bei. Slots zählen meist voll, während Tischspiele wie Blackjack oder Roulette häufig weniger zählen.

Max-Einsatz pro Runde während der Bonusphase

Während ein Bonus gültig ist, gilt in der Regel eine Begrenzung für den maximalen Einsatz pro Spielrunde. Diese liegt beispielsweise bei 5 CHF. Wenn Sie dieses Limit übersteigen, riskieren Sie, dass der Bonus und alle damit verbundenen Gewinne annulliert werden. Prüfen Sie somit vor der Annahme eines Bonus stets die kompletten Konditionen. Bei Unklarheiten wenden Sie sich an unseren Kundendienst. So profitieren Sie von die Promotionen ohne böse Überraschungen.

6. Verzicht auf Haftung und anwendbares Rechtsgebiet

Unsere Services stellen wir “wie besehen” und “ohne Gewähr” zur Nutzung. Wir schließen alle ausgesprochenen oder stillschweigenden Garantien aus, einschliesslich der Gewähr der Handelsüblichkeit oder der Tauglichkeit für einen bestimmten Einsatz. Wir haften nicht für Verluste, die durch Ereignisse entstehen, die außerhalb unseres vernünftigen Kontrolle liegen. Das sind zum Beispiel höhere Gewalt, technische Schwierigkeiten bei Fremdanbietern oder Probleme mit Ihrem Internet- oder Zahlungsdienstleister. Unsere Schadensersatzpflicht ist in jedem Fall auf den Betrag Ihrer letzten Zahlung oder 1’000 CHF begrenzt, je nachdem, welcher Wert der niedrigere ist.

Für diese AGB gilt nur Schweizer Rechtsordnung. Rechtsstandort für alle Auseinandersetzungen aus oder im Zusammenhang mit diesen Klauseln ist, insoweit gesetzlich erlaubt, der Ort von Catspins Casino. Unser Bestreben ist es, Differenzen im direkten Gespräch mit Ihnen beizulegen. Sollte eine freundschaftliche Vereinbarung nicht erreicht, bieten wir ein Mediationsverfahren an, bevor rechtliche Maßnahmen eingeleitet werden. Das zeigt unser Streben um faire Konfliktlösungen, wie sie in der Schweiz üblich sind.

7. Fragen und Antworten – Fragenkatalog

An welcher Stelle finde ich die gesamten AGB von Catspins Casino?

Die gesamten und gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen entdecken Sie immer im Footer unserer Website unter dem Link “AGB”. Wir raten Ihnen, diese vor der Registrierung und auch später hin und wieder zu lesen. Sie stellen dar die Grundlage unserer Geschäftsbeziehung und enthalten alle Details.

Aus welchem Grund muss ich mich identifizieren und welche Nachweise brauche ich?

Die Verifizierung ist eine obligatorische Pflicht. Sie bekämpft Geldwäsche und Betrug und gewährleistet, dass Sie alt genug zum Spielen sind. Das schützt Sie und uns. In der Regel brauchen wir eine Kopie Ihres gültigen Passes oder Personalausweises sowie einen aktuellen Nachweis Ihres Wohnsitzes, wie eine Meldebestätigung oder eine Rechnung (nicht älter als 3 Monate).

Kann ich mein Spielerkonto übertragen oder veräußern?

Nein, das ist ausdrücklich verboten. Ihr Spielerkonto ist persönlich, nicht übertragbar und darf nur von Ihnen genutzt werden. Jeder Versuch, es zu verkaufen oder zu übertragen, führt zur prompten und endgültigen Schliessung des Kontos. Eine Auszahlung des Guthabens ist dann nicht möglich.

Wie tritt ein, wenn ich unabsichtlich gegen eine Bonusbedingung verstosse?

Kontaktieren Sie in diesem Fall bitte sofort unserem Support per Live-Chat oder E-Mail und schildern Sie den Vorfall. Wir prüfen jeden Fall separat. Bei einem ehrlichen Versehen und ohne betrügerisches Verhalten können wir in Einzelfällen eine Kulanzlösung finden. Im Grundsatz behalten wir uns jedoch das Recht vor, den Bonus sowie die daraus erzielten Gewinne zu annullieren.

Wie viel Zeit vergeht, bis meine Auszahlung auf meinem Konto eingeht?

Nach Ihrer Auszahlungsanforderung und erfolgreicher Prüfung verarbeiten wir den Antrag innerhalb von 24 bis 48 Stunden. Die verbleibende Dauer bis zur Wertstellung variiert je nach Ihrer Zahlungsmethode: E-Wallets sind meist innerhalb eines Tages verfügbar, Banküberweisungen können 3 bis 5 Werktage dauern.

Was kann ich unternehmen, wenn ich mein Kennwort vergessen habe?

Auf der Login-Seite finden Sie den Link “Kennwort vergessen”. Klicken Sie darauf und geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos ein. Sie erhalten dann einen Link zum Zurücksetzen des Passworts per E-Mail. Vergessen Sie nicht, auch Ihren Spam-Ordner zu überprüfen.

Unterstützt Catspins Casino verantwortungsvolles Spielen?

Ja, das tun wir. Wir bieten umfangreiche Hilfsmittel an: Einzahlungslimits, zeitweise Spielsperren und die Möglichkeit zur Selbstausschliessung. Zudem verweisen wir auf professionelle Hilfsangebote wie die Stiftung SiS. Ihr Wohlbefinden ist uns wichtig.

Die Nutzungsbedingungen von Catspins Casino legen den Rahmen für ein sicheres, gerechtes und unterhaltsames Spielerlebnis in der Schweiz. Sie legen fest Befugnisse und Obliegenheiten und zeigen unser Versprechen zu Transparenz und Spielerschutz. Seien Sie mit diesen Regeln vertraut, dann werden Sie alle Optionen unserer Plattform unbeschwert nutzen. Bei Fragen steht Ihnen unser Support gerne weiter. Die detaillierten AGB sind wie erwähnt auf unserer Website. Wir freuen uns, Sie als Gast bei Catspins Casino begrüssen zu dürfen.

II. Ein- und Auszahlungen: Klare Geldbewegungen

Klare und zuverlässige Zahlungsabwicklungen haben für uns Priorität. Wir stellen bereit unterschiedliche bei hiesigen Spielern gängige Zahlungsmethoden an, darunter Kreditkarten, Banküberweisungen und Online-Zahlungsdienste. Jegliche Einzahlung hat von derselben Person stammen, auf welche das Spielerprofil registriert ist. Zahlungen von Dritten nehmen wir nicht an. Vorausgesetzt Sie eine Geldabhebung anfordern können, haben Sie eventuell die von uns angeforderten Nachweise übermitteln. Wir behandeln Abhebungsanträge so zügig wie machbar. Die abschliessende Überweisung auf Ihrem Bankkonto ist jedoch abhängig von der Verarbeitungsdauer Ihres Zahlungsdienstleisters ab.

• Zahlungsmethoden für Einzahlungen: Kreditkartenzahlung (Visa/Mastercard), PostFinance, Twint, Banktransfer, Skrill, Neteller.
• Untergrenze für Einzahlungen: Der Betrag ist je nach Zahlungsmethode nicht einheitlich und auf unserer Internetseite eindeutig vermerkt.
• Bearbeitungszeit für Abhebungen: Wir verarbeiten Anträge innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach bestandener Überprüfung. Die nachgelagerte Überweisungsdauer liegt bei Ihrem Geldinstitut oder Ihrem Online-Zahlungsdienst.
• Währung: Alle Geschäfte laufen in CHF (CHF) ab. Gegebenenfalls anfallende Währungsumrechnungsgebühren werden von Ihrem Zahlungsdienstleister verlangt.

Wir können Abhebungen zu teilen oder zusätzliche Sicherheitskontrollen durchzuführen. Das geschieht dem Schutz betrügerischen Handlungen, sowohl für dich als auch für unsere Spielbank. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie alle Konditionen des Bonus vollständig erfüllt haben, vorausgesetzt Sie eine Geldauszahlung beantragen. Sonst kann es zu zeitlichen Verzögerungen kommen.

1. Akzeptanz der AGB und Kontoverwaltung

Wenn Sie ein Konto bei Catspins Casino einrichten und unsere Dienste nutzen, erklären Sie sich unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen explizit und endgültig zu. Diese Vereinbarung tritt in Kraft ab sofort und bleibt für die gesamte Dauer Ihrer Kontonutzung verbindlich. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich regelmäßig über mögliche Änderungen der AGB zu informieren, die wir auf unserer Website bekanntgeben. Wenn Sie unsere Dienste nach einer Änderung weiter nutzen, akzeptieren Sie die neuen Bedingungen. Wir sind berechtigt, Ihr Konto zu sperren oder zu beenden, sollten Zuwiderhandlungen gegen diese Regeln vorliegen. Eine einwandfreie Kontoführung ist entscheidend für einen störungsfreien Ablauf und stellt Ihrem eigenen Schutz.

Anmeldebedingungen und Identitätsprüfung

Für die Kontoeröffnung müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein, also mindestens 18 Jahre alt, und Ihren ständigen Wohnsitz in der Schweiz haben. Während der Registrierung sind wahrheitsgetreue und vollständige Angaben zu Ihrer Person nötig. Aus Sicherheitsaspekten und zur Beachtung der Gesetze durchführen wir eine Identitätsprüfung durch (Know Your Customer – KYC). Dazu können wir Sie bitten, Kopien von Dokumenten wie einem gültigen Pass oder Personalausweis, einer aktuellen Meldebestätigung oder einem Nachweis der Versorgung vorzulegen. Diese Massnahmen vermeiden Betrug und sichern alle Beteiligten.

Prinzip eines Kontos und Passwortsicherheit

Bei Catspins Casino ist pro Spieler nur ein einzelnes Spielerkonto gestattet. Die Anlage mehrerer Konten ist streng untersagt. Ein Verstoss hat zur Folge zur crunchbase.com sofortigen Schliessung aller Konten und zum Verlust aller darauf vorhandenen Gewinne. Sie haben die Verantwortung für die Geheimhaltung Ihrer Login-Daten und Ihres Passworts. Jede Aktivität, die über Ihr Konto stattfindet, betrachten wir als von Ihnen autorisiert. Benachrichtigen Sie uns bitte sofort jeden Hinweis auf einen nicht autorisierten Zugriff. Unsere Ratschlag: Verwenden Sie ein starkes, unverwechselbares Passwort und schalten Sie, wenn möglich, die Zwei-Faktor-Authentifizierung.

5. Geistiges Eigentum und angemessenes Verhalten

Die ganze Software, Grafik, Benutzeroberfläche, Musik und Texte auf der Catspins Casino-Website sind unser eigenes geistiges Eigentum oder das unserer ft.com Partner. Sie sind durch Urheber- und Markenrechte geschützt. Sie bekommen eine grundlegende, nicht übertragbare Lizenz, unsere Dienste für den privaten, nicht gewerblichen Gebrauch zu nutzen. Jede unbefugte Vervielfältigung, Verbreitung oder Nutzung des Materials ist streng verboten. Wir werden unsere Rechte gegebenenfalls auch rechtlich durchsetzen, um unser Eigentum und die Integrität unserer Plattform zu wahren.

Fairness und Austausch

Von allen Spielern fordern wir faires und höfliches Verhalten. Jeder Ansatz, das Spielsystem zu beeinflussen, Betrug zu ausführen oder sich ungebührlich gegenüber anderen Spielern oder unserem Support zu benehmen, führt zur sofortigen Kontosperrung. Dazu gehört auch der Einsatz von automatisierten Bots oder Software, die einen unfairen Vorteil gewähren soll. In Chats oder per E-Mail herrschen die üblichen Umgangsformen. Beleidigungen, Belästigungen oder das Senden von Spam tolerieren wir nicht und leiten Konsequenzen nach sich.

4. Verantwortungsvolles Spielen und Selbsthilfemassnahmen

Für uns bei Catspins Casino ist Spielen hauptsächlich Unterhaltung, kein Geldquelle. Wir kennen die Risiken des Glücksspiels und setzen uns für ein verantwortungsvolles Umfeld ein. Auf unserer Plattform finden Sie verschiedene Werkzeuge, um Ihre Spielaktivität zu kontrollieren. Diese Eigenhilfemaßnahmen sind ein wesentlicher Teil unseres Spielerschutzes und belegen unser Bekenntnis für die Schweizer Spieler.

Sie können für sich selbst tägliche, wöchentliche oder monatliche Einzahlungslimits einzurichten. Eine Reduzierung dieser Limits ist stets möglich. Eine Erhöhung hingegen folgt einer Wartefrist von 24 Stunden. Das soll spontanen Entscheidungen verhindern. Außerdem haben wir eine temporäre Spielsperre (“Cool-Off”) an, die von 24 Stunden bis zu mehreren Wochen dauern kann. Für Spieler, die eine langfristige Lösung suchen, gibt es die Gelegenheit der Selbstausschliessung. Wir kooperieren mit eigenständigen Stellen wie der Stiftung “Sicherheit im Spiel” (SiS) und verweisen auf deren Beratungs- und Hilfsangebote.